Services

Accueil

Organisme

Services

Fonctionnement

Participants

Équipe

Réalisations

Implications et liens

Publications

Vidéo

English

• Réponse téléphonique
• Intervention rapide de soutien et d’orientation
• Accueil-évaluation
• Rencontres de suivi individuel
• Groupes
• Information juridique
• Organisation des services

ACCUEIL-ÉVALUATION

Le but est de partager des informations sur l’organisme et de comprendre la situation vécue par le participant pour tenter de cerner des pistes de solutions appropriées. Cette rencontre est exigée pour recevoir des services individuels ou de groupe.

L’accueil-évaluation se déroule normalement en une seule rencontre prévue sur rendez-vous. Le rendez-vous doit être établi par téléphone. Lors de cette rencontre, le participant devient membre. Le rendez-vous pour une rencontre d’accueil-évaluation est généralement fixé dans un délai de quelques jours et il peut être entre 10h et 18h du lundi au jeudi ou entre 10h et 16h le vendredi.

L’évaluation de la situation du participant, la clarification de ses besoins et de ses attentes sont effectuées selon des ententes mutuelles, afin de l’orienter vers des rencontres individuelles, le service de groupes ou le service d’information juridique. Un même participant peut ainsi bénéficier de différents services selon des objectifs précis définis selon le type d’intervention.